Маркетинг

В современном мире, где конкуренция на рынке продуктов и услуг становится все более ожесточенной, важно иметь эффективную стратегию, чтобы ваш продукт выделялся на фоне конкурентов. Для этого необходимо учесть три уровня касаний с клиентами: физический, эмоциональный и интеллектуальный. Если ваш продукт не привлекает достаточно внимания, не имеет узнаваемости и мало продаж, то, вероятно, необходимо работать над каждым из этих уровней. Три уровня касаний с клиентами: Первый уровень касания с клиентами – физический. Это означает, что ваш продукт должен быть заметен и доступен для клиентов. Он должен быть размещен в удобных местах, где его легко увидеть и приобрести. Например, если вы продаете товары в магазине, убедитесь, что они выставлены на видном месте и имеют привлекательную упаковку. Если ваш продукт предлагается онлайн, обеспечьте удобную навигацию по сайту, чтобы клиенты могли легко найти и купить его. Второй уровень касания с клиентами – эмоциональный. Это означает, что ваш продукт должен вызывать положительные эмоции у клиентов. Рассмотрите, как можно создать эмоциональную привязанность к вашему продукту. Например, вы можете использовать эмоциональные истории или образы в рекламе, чтобы клиенты могли лучше понять, как ваш продукт может улучшить их жизнь или решить их проблемы. Также важно создать положительный опыт использования продукта, чтобы клиенты рекомендовали его своим знакомым. Третий уровень касания с клиентами – интеллектуальный. Это означает, что ваш продукт должен быть уникальным и иметь преимущества перед конкурентами. Рассмотрите, как можно подчеркнуть особенности и преимущества вашего продукта. Например, вы можете провести исследования и предоставить клиентам статистические данные, доказывающие эффективность вашего продукта. Также важно обеспечить высокое качество продукта и отличное обслуживание клиентов. Чтобы ваш продукт узнавали и выбирали, необходимо работать над каждым из этих уровней касаний с клиентами. Учтите, что эти уровни взаимосвязаны и взаимозависимы. Например, если ваш продукт не имеет узнаваемости, то клиенты не смогут купить его, а если он не вызывает положительных эмоций, то они не будут рекомендовать его другим. Однако, важно помнить, что эффективная стратегия продвижения продукта – это не только о работе над уровнями касаний с клиентами, но и о понимании и удовлетворении потребностей и ожиданий клиентов. Исследуйте свою целевую аудиторию, изучайте их предпочтения и потребности, чтобы адаптировать ваш продукт под них. Обеспечьте узнаваемость продукта, вызывайте положительные эмоции у клиентов и подчеркивайте его преимущества перед конкурентами. Помните, что успешная стратегия продвижения продукта требует постоянного анализа и адаптации под изменяющиеся потребности и ожидания клиентов.

В наше время, когда большинство людей почти всегда проводят свое время в онлайн-пространстве, использование цифрового маркетинга становится все более популярным среди предпринимателей, желающих продвинуть свой бизнес и получить больше клиентов. Цифровой маркетинг позволяет использовать различные источники онлайн-трафика для достижения целей, увеличения прибыли и расширения клиентской базы. В данной статье мы рассмотрим различные методы, которые можно использовать для увеличения количества клиентов с помощью цифрового маркетинга. Я поделюсь с вами лучшими практиками и советами, которые помогут вам создать мощную маркетинговую стратегию и достичь успеха в вашем бизнесе. Определение целевой аудитории. Определение целевой аудитории – это процесс, в рамках которого определяются конкретные характеристики Вашей целевой аудитории. Этот процесс представляет собой анализ информации о поведении, интересах, потребностях и предпочтениях Ваших потенциальных клиентов. Целевая аудитория – это группа из людей, которую Вы хотите привлечь в свой бизнес и представляет собой ключевой элемент в любой маркетинговой стратегии. Определение целевой аудитории позволяет узнать, кто является вашей основной аудиторией, как она взаимодействует с Вами и как Вы можете наилучшим образом связаться с ней через цифровой маркетинг. В результате этого анализа, Вы будете иметь ясное представление о Вашей аудитории и сможете создать эффективную маркетинговую стратегию, которая привлечет больше клиентов к Вашему бизнесу. Сайт: Важность наличия сайта. Сайт является важным компонентом цифрового маркетинга для бизнеса любого масштаба. Он дает возможность представить вашу компанию в интернете, обеспечивает доступность к информации о продуктах или услугах в любое время и место. Кроме того, наличие сайта открывает новые возможности для привлечения потенциальных клиентов, таких как расширение географии продаж, увеличение информационной прозрачности бизнеса, улучшение поисковой оптимизации. Сайт предоставляет больше возможностей для информирования потенциальных клиентов о вашем бизнесе и его продуктах или услугах, чем социальные сети или другие онлайн-платформы. Кроме того, сайт может быть использован как основной инструмент для получения обратной связи и работы с клиентами. Наличие качественного сайта – это первый шаг к достижению успеха в цифровом маркетинге и увеличению количества клиентов. SEO: Как использовать SEO для повышения видимости сайта. AISEO (Search Engine Optimization – оптимизация поисковых систем) является важным компонентом цифрового маркетинга, который позволяет улучшить видимость Вашего сайта в поисковых системах и привести к более высокой посещаемости сайта. Для использования SEO эффективно, есть несколько важных моментов, которые нужно учитывать: Исследуйте ключевые слова. Найдите ключевые слова, которые люди, скорее всего, будут использовать для поиска товаров или услуг, которые вы предлагаете, и интегрируйте их в свой контент. Оптимизируйте свой контент. Для оптимизации контента используйте ключевые слова в заголовках, подзаголовках, текстах, URL и тегах картинок. Не забывайте, что контент должен быть уникальным, информативным и полезным для пользователей. Постройте качественные ссылки. Качественные ссылки с других сайтов на Ваш сайт – это еще один важный фактор, влияющий на видимость сайта в поисковых системах. Создайте мобильно-версии сайта. В наше время, большинство поисковых запросов выполняются с мобильных устройств, поэтому очень важно создать адаптивную версию сайта. Используйте социальные медиа. Социальные медиа могут помочь Вам привлечь новых клиентов и улучшить видимость Вашего сайта в поисковых системах. Использование SEO может помочь Вам увеличить посещаемость Вашего сайта, привлечь новых клиентов и увеличить доходность Вашего бизнеса. Контент-маркетинг: Как создавать ценный контент, который привлекает клиентов. Контент-маркетинг является одним из ключевых инструментов цифрового маркетинга, который позволяет Вам привлечь и удержать внимание клиентов, установить отношения с ними и продвинуть Ваш бизнес. Чтобы создать ценный контент, который привлекает клиентов, нужно учитывать несколько важных моментов: Четко определите свою аудиторию. Выслушайте их потребности и интересы, исследуйте, какие вопросы интересуют Ваших клиентов. Сосредоточьтесь на решении проблем клиентов. Люди ищут контент, который поможет им решить проблемы и расскажет, как достичь успеха. Создайте уникальный контент. Ваш контент должен отличаться от других по качеству и оригинальности. Используйте разные форматы. Представьте контент в разных форматах, например, через текст, видео, аудио. Проводите исследования. Результаты исследований могут оказаться полезными и использоваться в качестве источника для создания ценного контента. Реагируйте на новости в своей области. Новости и события могут стать исходным материалом для создания контента. Используйте социальные сети. Социальные сети помогают распространить контент, найти новых клиентов и установить с ними отношения. Создание ценного контента является важным шагом для продвижения вашего бизнеса в цифровой среде, развития отношений с клиентами и достижения успеха. Социальные сети: Как использовать социальные сети для привлечения новых клиентов. Социальные сети являются одним из наиболее эффективных инструментов для привлечения новых клиентов и развития бизнеса в цифровой эпохе. Следуя некоторым простым правилам и рекомендациям, Вы можете использовать социальные сети для успеха своего бизнеса. Выберите правильную социальную сеть. Исследуйте, какие социальные сети наиболее подходят для вашего бизнеса, и зарегистрируйтесь в них. Создайте аккаунт для бизнеса. Создание аккаунта для бизнеса позволит Вам использовать функции настройки рекламы, аналитики и другие инструменты. Определите цели и задачи от использования социальных сетей. Например, привлечение новых клиентов, повышение узнаваемости бренда и т.д. Регулярно публикуйте контент. Постоянное обновление контента, включая картинки, видео и статьи, привлечет больше потенциальных клиентов. Следите за активностью ваших подписчиков. Отвечайте на комментарии и вопросы, а также добавляйте новые предложения. Используйте рекламу. Платная реклама может быть очень эффективным способом привлечения новых клиентов через социальные сети. Создайте конкурсы и акции. Конкурсы и акции помогут Вам привлечь внимание клиентов и увеличить интерес к Вашему бренду. Используйте хэштеги. Использование хэштегов поможет Вам увеличить видимость контента и дополнительно привлечь новых клиентов. Изучайте результаты и анализируйте успехи. Анализ результатов позволит Вам улучшать свои методы и добиваться лучших результатов. Социальные сети являются мощным инструментом в цифровом маркетинге и, если использовать их правильно, могут помочь Вам увеличить количество клиентов в своем бизнесе. Анализ результатов: Как измерять эффективность своих маркетинговых кампаний. Цифровой маркетинг – это один из ключевых инструментов для привлечения новых клиентов в свой бизнес. Как правило, компании, которые успешно используют цифровой маркетинг, настраивают различные кампании и стратегии, чтобы привлечь как можно большее количество клиентов и увеличить доходы. Однако, как можно измерить результат маркетинговой кампании? Как узнать, работает ли ваша кампания так, как вы планировали, и какие меры можно принять, если она не работает? Первым шагом является определение целей маркетинговой кампании. Цели должны быть конкретными, измеряемыми и приоритетными. Например, целью может быть увеличение количества продаж на 20% в течение следующих трех месяцев. Следующим шагом является определение показателей, которые будут использоваться для измерения результатов кампании. Например, это может быть количество новых клиентов, увеличение продаж, количество запросов на заполнение формы, посещаемость сайта

Интернет-магазины стали неотъемлемой частью современного бизнеса, предоставляя уникальную возможность продавать товары и услуги в онлайн-режиме. Интернет-магазин – это наиболее эффективный способ торговли в сети, который имеет множество преимуществ по сравнению с традиционными магазинами. Одно из основных преимуществ интернет-магазинов – это их доступность. Потребители могут покупать товары в любое время суток, в любом месте, где есть доступ к интернету. Это позволяет расширить рынок и дать возможность покупателям из любой точки мира заказать нужный товар или услугу. Второе преимущество интернет-магазинов – это экономия времени и денег. Вместо того, чтобы тратить время на походы по магазинам в поисках нужного товара, покупатель может сделать заказ в интернет-магазине всего за несколько минут. Кроме того, интернет-магазины не требуют больших инвестиций в аренду помещения, оформление витрин и наличие большого количества сотрудников. Еще одно преимущество интернет-магазинов – это возможность анализировать данные. Благодаря использованию специализированных программ и аналитических инструментов, владелец интернет-магазина может получать ценную информацию о покупателях, их предпочтениях и поведении в интернет-магазине. Это позволяет улучшать сервис и повышать эффективность работы интернет-магазина. Кроме того, интернет-магазины позволяют использовать широкий спектр маркетинговых инструментов для продвижения товаров. В интернете можно использовать поисковую оптимизацию, контекстную рекламу, социальные сети и другие инструменты, которые помогают привлечь большое количество потенциальных покупателей и увеличить продажи. Интернет-магазин – это наиболее эффективный способ торговли в сети. Благодаря своей доступности, экономии времени и денег, возможности анализировать данные и использованию широкого спектра маркетинговых инструментов, он становится все более популярным среди предпринимателей. Одним из главных преимуществ интернет-магазина является доступность для клиентов в любое время суток. В отличие от обычных магазинов, которые работают по расписанию и закрываются в определенное время, интернет-магазин доступен для покупателей 24/7. Это означает, что покупатели могут сделать заказ в любое удобное для них время, без необходимости посещать магазин лично. Еще одним преимуществом интернет-магазина является экономия времени и денег для предпринимателей. Они не должны платить арендную плату за торговые площади, содержать магазин, оплачивать коммунальные услуги и зарплаты продавцам. Вместо этого они могут сконцентрироваться на создании качественного продукта и привлечении клиентов через онлайн-маркетинг. Это снижает их затраты и увеличивает прибыль. Важной составляющей интернет-магазина является анализ данных. Предприниматели могут получить информацию о том, какие товары пользуются большим спросом, какой рекламный материал более эффективен, и какие изменения нужно внести для увеличения продаж. С помощью анализа данных можно сделать более эффективный бизнес-план и принимать решения, которые помогут развиваться и расти. Наконец, интернет-магазин имеет широкий выбор маркетинговых инструментов для привлечения клиентов. Это может включать в себя рекламу в социальных сетях, поисковую оптимизацию, контент-маркетинг, электронную рассылку и другие методы. Предприниматели могут использовать эти инструменты, чтобы увеличить видимость своего бренда и привлечь новых клиентов. Таким образом, интернет-магазин является наиболее эффективным способом торговли в сети. Он предоставляет доступность для клиентов 24/7, экономит время и деньги для предпринимателей, позволяет проводить анализ данных и использовать широкий спектр маркетинговых инструментов для привлечения новых клиентов. Кроме того, интернет-магазин предоставляет возможность быстрого и удобного оформления заказа, что важно для клиентов, которые ценят свое время и не желают тратить его на походы в магазины. Кроме того, многие интернет-магазины предлагают широкий ассортимент товаров и услуг, что позволяет клиентам выбрать наиболее подходящий для них вариант. Существует также множество способов привлечения клиентов в интернет-магазин. Это могут быть контекстные объявления, реклама в социальных сетях, email-рассылки, SEO-оптимизация и многие другие инструменты. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, поэтому предприниматели могут выбрать наиболее эффективный для своего бизнеса вариант. Одним из главных преимуществ интернет-магазина является возможность оперативно реагировать на изменения рынка и потребностей клиентов. Например, если определенный товар стал менее популярным, его можно быстро заменить на другой, более востребованный. Кроме того, благодаря анализу данных можно узнать, какие товары и услуги наиболее популярны среди клиентов и какие изменения в маркетинговой стратегии необходимо внести для увеличения продаж. Таким образом, интернет-магазин является не только наиболее эффективным, но и перспективным способом торговли в сети. Он позволяет предпринимателям достигать успеха в своем бизнесе, привлекать новых клиентов и оперативно реагировать на изменения рынка. Открытие интернет-магазина может быть сложным и требовательным процессом, однако результаты могут быть впечатляющими, если применять правильную стратегию.

Психологические услуги являются востребованными в современном обществе. Однако, чтобы привлечь клиентов и увеличить продажи, психологу необходимо эффективно продвигаться. В этой статье мы рассмотрим несколько способов, которые помогут психологу привлечь клиентов, поднять средний чек и увеличить продажи. Анализ конкурентов. Анализ конкурентов поможет психологу понять, какие услуги предлагают другие специалисты в этой области, и как он может выделиться на фоне конкурентов. Психолог может изучить сайты конкурентов, их цены и услуги, а также оценить качество их работы. Это поможет психологу разработать свою уникальную стратегию продвижения. Анализ потребностей клиентов. Анализ потребностей клиентов является важным шагом в продвижении психологических услуг. Психолог может изучить потребности своих клиентов, их проблемы и ожидания. Это поможет ему разработать свою уникальную стратегию продвижения и предложить клиентам наиболее подходящие услуги. Создание блога и сайта. Одним из первых шагов, которые психолог может предпринять, является создание блога и сайта. В интернете много людей, которые ищут психологическую помощь. Блог и сайт позволят психологу привлечь внимание потенциальных клиентов и представить свои услуги. На сайте можно разместить информацию о себе, своих услугах, ценах и контактной информации. SEO-статьи. SEO-статьи являются эффективным способом продвижения психологических услуг. Они позволяют психологу улучшить позиции своего сайта в поисковых системах и привлечь больше клиентов. В SEO-статьях психолог может рассказать о своих услугах, опыте работы и поделиться полезными советами. В заключение, эффективное продвижение психологических услуг требует тщательного анализа конкурентов и потребностей клиентов, создания блога и сайта, а также написания SEO-статей. Психолог, который уделяет внимание этим аспектам, может привлечь больше клиентов, повысить средний чек и увеличить продажи.

Профессиональные термины в интернет-маркетинге. В этой статье разберем расшифровку таких терминов, как CPO, CPL, CPS, ROAS, ROI  и других.  Как и в любой профессиональной деятельности, в интернет-маркетинге существует много терминов и определений, которые помогают специалистам быстро ориентироваться в работе, делать расчёты и проводить аналитику продвижения. Для пользователей без опыта многие термины не всегда очевидны, поэтому,  расшифруем основные определения и формулы интернет-маркетологов, и разберем, где их можно и нужно применять.   Термины и формулы для расчёта затрат При запуске рекламы в интернете, каждому специалисту и предпринимателю необходимо проводить анализ затраченных средств, для того, чтобы грамотно управлять рекламным бюджетом. CTR (click-through rate) — показатель кликабельности рекламных объявлений. Рассчитывается как процентное отношение числа кликов к числу показов объявлений. С помощью CTR определяют эффективность рекламной кампании. Формула: CTR = (количество кликов/количество показов)*100% CPC (cost per click) – стоимость, которую платит рекламодатель за клик по рекламному объявлению с последующим переходом на сайт. CPC помогает нам оценить эффективность рекламной кампании, а также скорректировать ставки. На показатель CPC влияет несколько факторов — само объявление, его показатель качества (СТR), регион показа, время, конкуренты, показывающие рекламу по тем же ключевым фразам. Формула: CPC = расходы на рекламу/количество переходов на сайт CPA (cost per action) – стоимость действия на сайте рекламодателя. В данном случае рекламодатель сам принимает решение, что принимать за полезное действие. Это может быть «Посещение страницы контакты» или «Отправка формы обратной связи». К данному термину можно также отнести определение CPL (cost per lead) – это стоимость за потенциального клиента, который оставил свои контакты или связался с рекламодателем другим удобным способом. Формула: CPL и CPA = расходы на рекламу/количество полезных действий Для корректного отслеживания полезных действий необходимо установить цель в Яндекс.Директ или другой системе аналитики, где и будет вестись подсчет данных. CPS (cost per sale) – стоимость 1 оплаченного заказа товара/услуги с рекламных источников. Расчёт CPS удобен для интернет-магазинов с онлайн оплатой. Для остальных необходима система сквозной аналитики с интеграцией CRM. CPS поможет Вам скорректировать бюджеты на рекламу, а также повысить ее эффективность. CPO (cost per order) — стоимость 1 заказа товара/услуги. Отличие состоит в том, что как правило, в CPO учитываются все заказы, в том числе и не оплаченные. Формула: CPS (CPO) – Расходы на рекламу/совершенные покупки CPM (Cost per Millenium) – стоимость за 1000 показов, определение для тех рекламодателей, кому важно донести рекламное сообщение до конечного пользователя, при этом не ориентироваться на клики по объявлению, и оплачивать только каждые 1000 показов. Формула: CPM = стоимость размещения рекламного объявления /число предполагаемых контактов * 1000 CPI (cost per install) – стоимость за установку мобильного приложения. Расчёт CPI полезен для рекламодателей, чей продукт – это мобильные приложения. Показатель CPI считает стоимость одной установки приложения. Формула: CPI = расходы на рекламу/количество установок   Вышеперечисленные показатели помогут Вам отслеживать эффективность Ваших рекламных кампаний, выбирать лучшие для себя модели продвижения, а также контролировать и корректировать рекламный бюджет. Термины и формулы для расчёта прибыли Самым известным показателем, которым привыкли маркетологи и предпрениматели оценивать эффективность рекламных компаний KPI. KPI – это ключевой показатель, позволяющий оценить эффективность работы на предмет достижения целей. KPI определяется индивидуально со специалистом и рекламодателем, в соответствии с текущими и желаемыми показателями. Существую и другие показатели для расчета прибыли: Ad Costs to Sales (A/S) – определение эффективности рекламы. С помощью простой формулы A/S вы сможете посчитать прибыль с продвигаемого товара/услуги за вычетом затрат, уходящих на поддержку данного товара/услуги. Как правило, показатель высчитывается за годовой период или период отчетности компании. Формула: A/S = Рекламный бюджет на поддержку бренда А за период N / Выручка от реализации поддерживаемого бренда А за период N. Return on Ad Spend (ROAS) – определение, которое помогает нам посчитать, сколько прибыли вы получили с рекламных кампаний. Например, вы получили прибыль с рекламы в 100 000 рублей, потратив при этом на рекламу 30 000 руб. Считаем: 100 000/30 000 = 3,3 руб. вы получили с каждого потраченного 1 рубля на рекламу. Формула: ROAS = прибыль/расходы на рекламные каналы ROI (Return on Investment) и ROMI (Return on marketing investment) отличаются от ROAS размером затратной части. В ROMI (ROI) в качестве затрат учитываются все затраты на маркетинг, не только на рекламные каналы (например, создание сайта, разработка нового креатива для медийной рекламы и т.д.). Формула: ROMI (ROI) = прибыль/расходы на маркетинг Ad Costs to Margin (A/M) – еще одно определение, помогающее оценить рентабельность рекламы, но только не затраты по отношению к прибыли, а затраты по отношению к прибыли, за вычетом себестоимости товара/услуги, то есть чистую прибыль от инвестиций. EPC (Earnings Per Click) – показатель схожий с показателем CPC, отличие в том, что CPC – это затраты на клик, а EPC – это прибыль с 100 или 1000 кликов. Формула: EPS = (полученная прибыль/количество кликов) * 100 (или 1000) LTV (Lifetime Value) — это совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время работы с ним. Показатель дает четкое понимание окупаемости вложений в одного привлеченного клиента. Формула: LTV = доход с 1 клиента за все время сотрудничества – затраты на привлечение и удержание клиента.

Перенос бизнес процессов в цифровой формат. Диджитализайия, или как ее еще называют — оцифровка, становится все востребованнее. Бизнес все чаще внедряет CRM-системы, пользуется автоматизированными сервисами и хранит документы в облачных хранилищах, а не записывает в блокнотик и хранит на стелаже в офисе. Создать сайт или аккаунт в соцсети и уйти в онлайн – это не значит “оцифровать свой бизнес”. Оцифровка – это перенос всей информации бизнес процессов в числовой формат, это позволяет видеть текущую ситуацию, прогнозировать будущее и управлять им. Оцифровкой называют перенос бизнес-процессов в цифровой формат. Это не обязательно онлайн-пространство, данные могут храниться на серверах компании или в программах на компьютерах сотрудников. При оцифровке создают виртуальную модель бизнеса, которая позволяет видеть текущую ситуацию и прогнозировать, что будет в дальнейшем. Условно, оцифровка — это когда данные о клиентах не записывают в блокнот, который благополучно теряется через месяц, а заносят в CRM-систему. Они хранятся там вечно. Маркетолог может использовать данные, чтобы настроить рекламу, а менеджер по продажам — узнать предпочтения клиента из информации о нем и сделать релевантное предложение. Глобально оцифровка бизнеса нужна, чтобы увеличить прибыль. Повысить эффективность маркетинга. Обработка данных о клиентах в цифровом формате позволяет использовать ретаргетинг и ремаркетинг, персонализировать предложения и показывать рекламу людям, которые похожи по поведению в сети на тех, кто уже покупал что-то у вас. Все это позволяет снижать стоимость привлечения клиента и получать больше целевых действий. Легче анализировать бизнес. Например, сквозная аналитика в маркетинге позволяет отследить путь каждого клиента и оптимизировать воронку продаж на основании данных, полученных из отчетов. А автоматизированный финансово-управленческий учет помогает предвидеть кассовые разрывы и быстро принимать решения, исходя из текущей ситуации и прогнозов. Кому следует переводить свой бизнес в цифру? Тем, кто хочет обслуживать клиентов быстрее и качественнее, получать новых клиентов, удерживать старых. Тем, кто хочет занять существенную долю рынка, не отставать от конкурентов, а, возможно опережать их. Тем, кто хочет снизить трудозатраты и избежать человеческого фактора возникновения ошибок. Кому можно не переводить свой бизнес в цифру? Тем, кто не понимает целей, для чего он это делает, потому что внедрение цифровых технологий может просто напросто оказаться неэффективным. Отсутствие квалифицированных специалистов может привести к ошибкам, которые могут стать фатальными для бизнеса. Понимание цифровых показателей относительно клиентов на текущий момент деятельности бизнеса, позволяет планировать количество клиентов в будущем и управлять стратегией развития компании. Задача практический любого бизнеса это извлечение прибыли. Прибыль идет от клиентов, следователь чем больше клиентов, тем больше прибыль. Измерение и оцифровка показателей является одним из ключевых моментов в управлении компанией. Расчет затрат на рекламу и отдачи от вложенных является отдной из целей перехода в диджитал.

Как и зачем проводить сегментацию целевой аудитории. Метод Марка Шеррингтона 5W. Предлагать один продукт одинаково всем – это дорого и абсолютно неэффективно, люди мыслят по-разному, они обращают внимание на ваш продукт при разных обстоятельствах. Мотивация аудитории в 25 лет и 50 лет будет абсолютно разной. Именно поэтому ваше уникальное торговое предложение (УТП) для каждой группы (сегмента) должно отличаться. Рекламные креативы, текст, офферы – всё это создается в зависимости от сегмента аудитории, которой вы хотите продать свой продукт. Вот перечень того, что вам даст сегментация: возможность предложить продукт, нужному клиенту; понять эффективные каналы продаж; увидеть дополнительные преимущества; понять как улучшить товар для того или иного сегмента. Понимание сегментов своей аудитории необходимо всегда, как на этапе формирования бизнеса, так и на этапе его активного развития. Аудитория меняется (ее опыт, возраст, привычки), поэтому регулярно необходимо актуализировать данные, чтобы хорошо понимать своих клиентов, что им нужно, почему им это нужно, и когда они готовы это приобрести. Проводить ревизию своей аудитории необходимо каждый раз при каких-либо изменениях на рынке или в вашем товаре.  Когда у вас есть психологический портрет сегментов аудитории, то вы не только знаете различия, но и понимаете, что нужно каждому из них. Методика Шеррингтона 5W поможет наглядно представить потребности аудитории и сегментировать их. В основе методики лежат пять вопросов: What? (что?) — какой продукт вы предлагаете? Поможет сегментировать аудиторию по типу товаров, которые ее интересуют. Who? (кто?) — кто приобретает продукт? Здесь можно выбрать типы аудитории — пол, возраст и другие различия, о которых мы говорили выше. Why? (почему?) — почему пользователи должны купить именно у вас? Так вы узнаете, какая мотивация у клиентов и какую их проблему решит ваш продукт. When? (когда?) — когда ваш продукт понадобится клиентам? Разделите аудиторию по потребности и обстоятельствам, которые у нее возникают. Where? (где?) — где люди решают купить у вас и где покупают? Каждый сегмент имеет свои точки контакта с вами, где вы можете влиять на решение о покупке. Психологические портреты, которые получились с помощью методики 5W, помогут «прочувствовать» боли аудитории и точнее попасть в ее потребности. Это эффективнее, чем просто разделить ее по полу и возрасту. На основе ответов получатся разные группы людей (сегменты), которые будут обладать разным поведением, что формирует психологический портрет аудитории, или как его еще называют аватар клиента. Данные позволят глубже понять потребности каждой группы (сегмента), чем обычное разделение по полу, возрасту, месту жительства. Понимание портрета аудитории автоматически дает понимание того как продавать, через какие каналы, какие триггеры будут влиять на покупку и т.д.

Почему люди покупают Ваш товар? Модель VALS и как она работает. Каждая компания, которая что-то продаёт – неважно, о товаре речь идёт или об услуге – заинтересована в том, чтобы чётко понимать: чего хотят клиенты? К чему они стремятся, почему выбирают то или иное предложение? Именно для ответа на эти вопросы и была создана модель психографического сегментирования VALS. VALS – это аббревиатура от «Values and Lifestyles» (ценности и образ жизни): так называется система, позволяющая чётко разделить всех своих клиентов на группы с разными мотивами покупок и чертами характера.  Мотив покупки или базовая мотивация выбора — то, что движет потребителем и формирует его желание обладать товаром. По классификации психографического сегментирования VALS мотивация выбора может быть 3 видов: Мотивация на основе стремления к идеалам: при наличии такой мотивации потребитель совершает выбор, руководствуясь имеющими знаниями и принципами. Мотивация на основе стремления к достижениям: потребитель с такой мотивацией будет приобретать товары и услуги, которые демонстрируют успех в глазах его сверстников. Мотивация на основе стремления к самовыражению: потребители с мотивацией самовыражения приобретают товары, подчеркивающие их социальную активность, разнообразие, уникальность и риск. В классификации VALS потребители группируются по обладанию следующими чертами характера: энергичность, уверенность в себе, интеллект, открытость инновациям, новаторство, импульсивность, лидерство и тщеславие. Комбинация данных черт с демографическими характеристиками и уровень выраженности данных черт в потребителе позволяют проявить ему одну из 3-х мотиваций покупки. Также при определении группы, к которой относится тот или иной человек, VALS учитывает базовые черты личности: Интеллект; Энергичность; Новаторство; Открытость инновациям; Лидерство; Уверенность в себе; Тщеславие; Импульсивность. Сочетание этих черт с окружением, в котором находится потребитель, и формирует ту или иную мотивацию. Инноваторы (Innovators) Успешные, продвинутые личности, с высоким уровнем самооценки. У них выражено большинство черт характера (описанных выше в пункте Ресурсы) и они способны проявлять все три уровня базовых мотиваций. Они открыты новым идеям и технологиям, являются очень активными потребителями, покупки данной группы всегда отражают утонченный вкус. Часто выбирают высококлассные, нишевые товары или услуги. Очень ценят полезный опыт. Имидж важен для инноваторов, но не как выражение статуса и власти, а как выражение вкуса, независимости и личностных качеств. Стиль жизни инноваторов разнообразен, даже при достижении стабильного положения они ищут для себя новые испытания и новый опыт. Мыслители (Thinkers) Руководствуются идеалами. В своем поведении проявляют зрелость, спокойствие и рассудительность. Ценят порядок, знания, ответственность и ясность мышления. Мыслители образованы, стремятся к знаниям и обычно всегда в курсе последних мировых новостей и событий. При выборе товара склонны к поиску достаточной информации о нем. Мыслители проявляют умеренное уважение к существующим институтам власти и устоявшимся нормам приличия в обществе, открыты новым идеям. Уровень доходов мыслителей не является ограничителем в их выборе, но при выборе товара мыслители проявляют консерватизм, ориентируются на функциональность и стоимость покупки. Последователи (Believers) Как и Мыслители руководствуются идеалами при совершении выбора товара. Консервативны и следуют традициям. Все их убеждения относительно семьи, религии, общества и нации основаны на устоявшихся нормах и шаблонах. Очень часто Последователи проявляют и активно выражают моральные ценности, соблюдают установленные правила. Все мысли и действия последователей сосредоточены вокруг семьи и общественных/ социальных организациях, к которым они принадлежат. Потребительское поведение последователей достаточно предсказуемо. Они выбирают привычные продукты известных брендов, лояльны местным производителям, проявляют высокую лояльность к уже испробованным товарам и услугам, не стремятся переключаться на новые инновационные предложения. Нацеленные на уcпех, добивающиеся (Achievers) Мотивированы в покупке товаров и услуг на получение достижения. Имеют четкую цель и установки в жизни, которым следуют бесповоротно. В жизни сфокусированы на достижение определенного карьерного роста , определенного положения в обществе и на создание семьи. Семья, социальный и профессиональный статус — 3 ключевые цели, влияющие на их поведение. Нацеленные на успех предпочитают вести размеренный спокойный образ жизни, ценят авторитет и проявляют политический консерватизм, предпочитают предсказуемость и стабильность. Нацеленные на успех проявляют высокую активность на потребительском рынке, т.к. имеют потребность в удовлетворении сразу нескольких желаний и стремлений. Имидж для них очень важен, поэтому предпочитают известные и престижные товары, чтобы продемонстрировать свой успех сверстникам. Ведут достаточно интенсивный и насыщенный образ жизни (необходимо достичь многих целей), поэтому предпочитают и ценят продукты, способные сэкономить их время. Старающиеся (Strivers) Последователи трендов, модные и веселые. Мотивированы на достижение и обеспокоены, что думают о них окружающие. Ограничены в финансах и не могут удовлетворить все свои желания, поэтому деньги для старающихся являются эталоном успеха. Покупают стильные продукты для подражания классу людей с высоким достатком. Не рассматривают работу с точки зрения карьерного роста , а отсутствие необходимых навыков и знаний мешает двигаться вперед по карьерной лестнице и достигать успехов. Несмотря на ограничения «Старающиеся» являются активными потребители. Шоппинг для них — возможность показать окружающим свою способность покупать, а также выражение определенной социальной активности. В потреблении склонны проявлять импульсивность, которую сдерживают финансовые возможности. Покупка стильных, а зачастую дорогих вещей, которые не соответствуют их доходу, приводит к необходимости экономить на товарах, не являющихся выражением социального статуса. Иногда старающиеся проявляют повышенную склонность к кредитам и к азартным играм/ лотереям. Экспериментаторы (Experiencers). Мотивированы исключительно на самовыражение. Молоды, энергичны, импульсивны. Очень быстро вовлекаются в новое, но так же быстро теряют к новому интерес. Постоянно переключаются и проявляют непостоянство. Ищут разнообразия, нового и не привычного. Способны рисковать, занимаются спортом, активным отдыхом, стремятся к социальной активности. Экспериментаторы являются заядлыми потребителями, большую часть своих доходов они готовы тратить на моду, развлечения, отдых и социализацию в обществе. Предпочитают хорошо выглядеть и являться обладателями «крутых» товаров и услуг. Творцы (Makers) Как и экспериментаторы Творцы ориентированы на самовыражение. Но самовыражение творцов проявляется в постоянном улучшении своей жизни, в создании ценностно важных вещей — построит дом, вырастить детей, купить автомобиль. Творцы обладают достаточным мастерством, энергичностью и знанием для этого. Творцы проявляют практичность в поведении, обладают творческими способностями и ценят самодостаточность. Круг их интересов сосредоточен на семье, физическом отдыхе и работе. Творцы с подозрением относятся к новым идеям и большим корпорациям. Уважительно относятся к государственной власти, но их раздражает вмешательство в частную жизнь и нарушение частных прав. Не являются ценителями продуктов роскоши, достаточно практичны в своем выборе и выбирают товары, обеспечивающие базовые свойства. Выживающие (Survivors) Ограничены в ресурсах. Ведут достаточно «узкий» однонаправленный стиль жизни. Считают, что мир изменяется слишком быстро. Чувствуют себя комфортно только в знакомой обстановке, ценят безопасность и благополучие. Ориентированы на удовлетворение потребностей, а не на исполнение желаний.

SEO-продвижение Вывод сайта в ТОП в поисковых системах Для того, чтобы сайт могли находить потенциальные пользователи, на нем необходимо провести комплекс мер по SEO-оптимизации. Эти меры необходимы, если вы хотите вывести свой сайт в ТОП на первые страницы поисковых систем. Для SEO-оптимизации сайта проводится ряд работ: • создание семантическое ядро, подбор ключевых запросов, по которым потенциальные клиенты ищут ваш товар или услугу; • внутренняя оптимизация сайта под утвержденный список ключевых фраз; • расставление ключевых слов на сайте; Цель работы – сделать ваш сайт максимально видимым в продвигаемом регионе или по всей России. В результате выполненной работы, ваш сайт поднимется на первые страницы поисковой системы, что позволяет получить большую целевую аудиторию, которая попадает на сайт заказчика, а он в свою очередь, будет обеспечен постоянными увеличением количества продаж и заказов. Первые результаты по продвижению обычно видны спустя 2-4 месяца, но рекомендуемый период работы по seo – 6-7 месяцев, так как в этом случае эффективность продвижения будет значительно выше.

ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА реклама на пользователей по заданным параметрам. DIGITAL ПОКАЗАТЕЛИ В РОССИИ По данным Международного агентства We Are Social Российские пользователи перешагнули средний мировой показатель и проводят в социальных сетях почти 4 часа в день. 67.8% 67,8% НАСЕЛЕНИЯ РОССИИ ИЛИ 99 МЛН ЧЕЛОВЕК ПОЛЬЗУЕТСЯ СОЦ.СЕТЯМИ 78% 78% ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦ.СЕТЕЙ ЗАРЕГЕСТРИРОВАННЫ В VK. 61.2% 61,2% ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦ.СЕТЕЙ ЗАРЕГЕСТРИРОВАННЫ В INSTAGRAM. При этом 42% пользователей интернета, то есть почти половина, используют социальные сети, чтобы найти ту или иную информацию, особенно когда дело касается предстоящих покупок товаров или услуг. ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА- ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ ПРИВЛЕЧЕНИЯ НОВЫХ И УДЕРЖАНИЯ СУЩЕСТВУЮЩИХ КЛИЕНТОВ. Настройка и ведение рекламных кампаний в социальных сетях: Facebook, Instagram, VK. ВОЗМОЖНОСТИ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ: НАСТРАИВАТЬ СВОИ ОБЪЯВЛЕНИЯ МАКСИМАЛЬНО ТОЧНО Таргетированную рекламу видят конкретно те пользователи, которых вы отобрали сами. БЫСТРЫЙ СТАРТ Когда у вас есть полноценный продающий сайт вы можите вести на него клиентов из соц.сетей, вам достаточно зарегестрировать аккаунт в Facebook и личную страницу в VK. НАЦЕЛИТЬ РЕКЛАМУ НА КЛИЕНТОВ КОНКУРЕНТОВ Если у вашей компании есть прямые конкуренты, то благодаря таргетированной рекламе будет легко запустить объявления для их клиентов. ПРЕИМУЩЕСТВА: ПОДОГРЕВАЕМ ИНТЕРЕС Создаем потребность в продукте или услуге качественными креативами. ПОДСТРАИВАЕМСЯ ПОД ВАС Разрабатываем стратегию грамотного расхода бюджета и работаем над уменьшением стоимости лида. ВОЗВРАЩАЕМ КЛИЕНТОВ Настраиваем самостоятельные кампании на увеличение повторных продаж и возврат потенциальных клиентов. ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ? Оставляейте заявку и мы вам перезвоним. Отправить заявку